NO SE OYE EL AUDIO
- Si no oye el audio, puede haber un problema con el equipo, o bien que su equipo no disponga de una tarjeta de sonido.
- El botón "Altavoz" es posible que esté en modo Silencio. Haga clic en el altavoz y cambielo a modo ON.
- El volumen está establecido demasiado bajo. En el Panel de Control, abra sonidos y dispositivos de Audio. En la pestaña de volumen, en volumen del dispositivo, aumentar el volumen del sistema.
- Cierre otras aplicaciones que puedan estar usando los dispositivos de sonido.
- Compruebe que los altavoces del equipo o auriculares estén conectados correctamente.
EL AUDIO SE OYE DUPLICADO
- Asegúrese de no tener dos o más pestañas abiertas del mismo navegador con la misma retransmisión, o igualmente, tener la misma retransmisión abierta en dos o más navegadores.
NO SE VE EL VIDEO
- Es necesario usar un navegador con capacidad para interpretar HTML5, es decir, siempre que sea posible usar las últimas versiones de los navegadores más comunes, por jemplo, Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera Web Browser.
EL VÍDEO NO ES FLUIDO Y SE PARA
- Revise su conexión.
- Si usted está descargando archivos (o subiendo) desde (o hacia) Internet, su conexión puede estar viéndose afectada, ocasionando la congestión del caudal de datos.
- Si está utiizando una conexión inalámbrica (WIFI), es posible que la señal no llegue con la suficiente intensidad a su dispositivo. Intente acceder a Internet con una conexión con cable.
- Su proveedor de internet puede estar ofreciendo una calidad de conexión deficiente en estos momentos.
NO SE ABREN LAS PESTAÑAS
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